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服务支持

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  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2021-10-28 14:07:45
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概要:
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♦ 售前服务: 

1.由销售人员或技术人员与客户进行交流,以达到能了解客户工况需求以及想达到的目的,从而来帮助客户选择到更合适的风机设备,来达到更大的为客户节省成本,创造更大的生产效率。

2.必要的时候要去客户现场,根据客户的生产要求和放置空间,来帮客户选择合适的风机机型.或给客户更好的意见来帮客户解决问题。

♦ 售中服务:

1.生产周期:合同签订后,要按时进行生产加工,坚决要在合同约定之前完成生产任务。

2.运输发货:根据客户的地理位置,以更好的方便客户为原则。

3.安装调试:派出专业的现场服务人员以保证所提供设备的顺利安装和投入运行。免费指导安装调试、免费技术服务、免费培训工作人员。

4.开据发票,认真核对发票内容,按时给客户用快递将发票寄出。

♦ 售后服务:

1.在产品质保期内,确属我公司产品制造质量问题,我公司会及时给出处理意见,免费三包。

2.实行终身售后服务,并优惠价格提供备品备件。

3、定期现场回访,及时做好产品跟踪服务。

4、免费提供改造项目的技术服务

售后承诺:客户在产品使用中如果发现故障,需现场服务,除不可抗力因素,售后服务人员500公里内24小时到达现场,全国48小时到达现?。ㄐ陆猓?。          

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